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Politique de retour et remboursement

Politique de retour et remboursement

Vous voulez renvoyer votre produit ?

 

Aucun souci !  Pour effectuer un retour, il suffit de nous envoyer un e-mail à service@narilong.com avec les détails de votre commande : numéro de commande, produits à retourner, raisons du retour et demande d'échange ou de remboursement. Nous vous répondrons rapidement pour traiter votre retour. Vous avez 15 jours à partir de la date de commande pour demander un échange. Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge. Assurez-vous que les produits retournés sont intacts, non ouverts et dans leur emballage d'origine.

 

Quelles conditions pour que mon retour soit accepté ?

 

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.

 

Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés : 

* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour une raison non due à une erreur de notre part.

 

Si votre retour ne respecte pas les conditions requises, nous vous le renverrons chez vous à nos frais.

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